世界即时：美好家园需要共建共享
(资料图)
兰平
由于居民交费率低，进驻雄关六小区的嘉恒物业公司于2022年12月撤出。从此以后，该小区的垃圾清运、公共设施维护等都陷入了停滞状态。铁北社区虽然采取了许多措施，包括每户预收200元的垃圾清运费，邀请启洁公司进行日产日清，但是仍有部分居民拒交清运费，致生活垃圾堆积。
而其主要的症结在于，雄关六小区属于老旧小区，2019年时，与其他铁路自建小区一同移交给嘉恒集团城市物业公司进行管理，自移交后，部分居民对物业收费有疑虑。也就是说，此前一直无人管理的小区，突然有物业公司入驻并收费服务管理，居民一下子适应不过来，因此大部分居民都拒交物业费和垃圾清运费。
其实，物业公司与业主之间应该是平等的服务合同关系，相互之间应该全力配合，相互协作。从法律角度讲，业主和物业公司之间是平等的民事主体，是业主掏钱、物业公司提供物业服务的合同关系，不存在谁领导谁、谁管理谁的问题。业主和物业双方均应在物业服务合同约定的范围内履行义务、行使权利。对有利于本小区全体业主利益的事，业主要积极配合物业，因为美好的生活环境不仅需要物业公司尽职尽责，更需要全体业主去维护、去爱护。权利与义务向来都是相辅相成的，不去履行义务，就无权谈权利，更无权享受权利。
但近几年来，在现实生活中，许多业主有一点不遂愿，比如认为小区卫生差、积雪清扫不及时、下水堵塞没有及时疏通、屋顶漏水等为由拒交物业费。当然有些物业公司也不尽职尽责，物业服务不到位，给收取物业费留下了隐患。如此下去，物业公司与少数业主之间就水火不容，势不两立，物业公司的工作也难以开展，比如雄关六小区物业交费从2019年的12.8%，到2020年的8.5%，再到2021年低到百分之六点几，物业公司工作举步维艰，最终导致不得不终止服务，撤出小区。
人类是群居动物，即以群体为生活方式，在生活中无论进食、睡觉、迁移等行为都以集体为单位，彼此间相互关照，相互协助；人类也因此需要社交、需要家庭、需要朋友、需要社会。人一旦离开了群体，离开了社会，非但会因孤独无助一事无成，甚至会因弱小脆弱而无法独自生存下去。因此，人类会不遗余力、千方百计去建设美好家园，追求社会认同，为了融入社会，让社会接纳，人类甘愿放弃个性，遵循共性。也就是说，你既然选择了在一个小区居住，那么就要有起码的契约意识和合作精神，遵守小区的文明公约，明确自己的权利与义务，自觉维护公共设施，积极主动交纳应该交纳的费用。如果物业公司服务不到位应及时收集证据，然后通过司法途径解决问题。相关监管部门也应及时督促、监督物业公司尽职尽责，向业主提供优质高效的物业服务。
美好家园需要共建共享。我市是全国文明城市，也是国家卫生城市，如果大量生活垃圾长期堆积在人行道上，不仅污染环境卫生、影响市容市貌，也有损国家卫生城市荣誉，更为关键的是生活垃圾长期露天堆积，会滋生大量病菌，危害居民身体健康。因此，相关部门应联合起来，多措并举及时解决生活垃圾清运问题；另外，相关部门需要多方沟通协调，统筹兼顾，尽快研究制定措施，根治缺乏物业又无业主自治的居民小区的管理问题。
